1. Objet et Portée
A.1.1 Les présentes conditions d’utilisation régissent l’accès à la plateforme SAFRIMAT IMMO ainsi que son utilisation par les utilisateurs.
A.1.2 Elles visent à définir les droits et obligations de toutes les parties impliquées : utilisateurs, hébergeurs et l’équipe de SAFRIMAT IMMO.
2. Définitions
B.2.1. Utilisateur : Toute personne physique ou morale accédant à la plateforme pour rechercher ou réserver un hébergement.
B.2.2. Hébergeur : Tout complexe hôtelier, résidence ou appartement inscrit sur la plateforme pour proposer ses services.
B.2.3. Plateforme : L’application mobile et le site web de SAFRIMMAT IMMO.
3. Inscription et accès
C.3.1. L’utilisation de certains services nécessite la création d’un compte utilisateur.
C.3.2. Vous devez fournir des informations exactes et complètes lors de votre inscription.
C.3.3. Toute activité effectuée sous votre compte utilisateur est sous votre responsabilité.
4. Réservation et Paiement
D.A. Processus de réservation
- D.A.1. Sélectionnez un hébergement parmi ceux proposés sur la plateforme.
- D.A.2. Finalisez votre réservation en suivant les étapes indiquées.
D.B Paiement
D.B.1. Les paiements peuvent être effectués directement sur la plateforme via les moyens de paiement disponibles (cartes bancaires, portefeuilles électroniques, etc.).
D.B.2. Un justificatif de paiement vous sera fourni.
5. Obligations des utilisateurs
E.1. Les utilisateurs doivent utiliser la plateforme de manière responsable et conforme à la loi.
E.2. Toute tentative de fraude, de réservation fictive ou d’usage abusif des services est strictement interdite.
6. Obligations des hébergeurs
F.1. Les hébergeurs doivent fournir des informations précises sur leurs établissements (photos, descriptions, disponibilités, prix, etc.).
F.2. Ils doivent assurer la qualité et la conformité des services proposés aux utilisateurs.
7. Responsabilités de SAFRIMAT IMMO
I.1. SAFRIMAT IMMO agit comme un intermédiaire entre les hébergeurs et les utilisateurs.
I.2. SAFRIMAT IMMO n’est pas responsable des annulations, retards ou différends liés à un hébergement.
I.3. SAFRIMAT IMMO s’engage à fournir une plateforme sécurisée et performante.
8. Traitement et Protections des données à caractère personnel
J.1. Les données personnelles qui seront collectées dans le cadre de la présente, seront exclusivement exploitées dans le cadre de la fourniture des services réservation d’hôtels, résidences et appartements au Burkina Faso conformément à la loi N° 010-2004/AN portant protection des données à caractère personnel.
J.2. Tout utilisateur, hébergeur et tout autre personne, accédant à la plateforme, consent à ce que ces données soient traitées par SAFRIMAT IMMO dans le cadre unique des activités de la plateforme conformément à la loi sur la protection des données à caractère personnel.
J.3. SAFRIMAT IMMO s’engage à utiliser les données personnelles de ses utilisateurs, de ses hébergeurs et de son équipe uniquement dans le cadre de la présente activité conformément à la loi sur la protection des données à caractère personnel.
J.4. SAFRIMAT IMMO s’engage à garantir la protection des données à caractère personnel de ses utilisateurs, hébergeurs et de son équipe dans le cadre de la présente.
9. Propriété intellectuelle
K.1. Tous les contenus (logos, textes, images, logiciels) présents sur la plateforme sont la propriété exclusive de SAFRIMAT IMMO.
K.2. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.
10. Modification des conditions d’utilisation
L.1. SAFRIMAT IMMO se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment.
L.2. Toute modification sera notifiée aux utilisateurs via la plateforme.